Trocas e devoluções

Por se tratar de compra fora do estabelecimento comercial, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, os valores pagos são devolvidos.

O produto deve ser devolvido nas condições em que foi recebido, sem sinais de instalação ou uso.

Produto com vício ou defeito é tratado conforme o Código de Defesa do Consumidor. Peça automotiva instalada pode exigir laudo técnico do fabricante para análise da garantia.

[PREENCHER] Prazo de garantia praticado, procedimento de envio para análise e quem arca com o frete em cada situação.

[PREENCHER] Canal e procedimento para abrir a solicitação.